1、光纤尾纤与光纤耦合器连接断开：虽然工作人员还在安装的时候会检查连接，但在长时间的使用或者人为因素都会导致耦合器与尾纤断开连接。可以试着重新将尾纤接入，不要太用力，容易导致光纤弯折断裂。
2、光纤损伤断裂：由于组成光纤的材料是玻璃和塑料，导致光纤在弯曲挤压等状态下十分容易损伤断裂。一般的光纤损伤断裂是无法看到明显的伤痕，而且用户自己也无法修复，建议立即打电话找宽带维修人员，光纤断裂维修是很方便。
3、光猫出现故障：这类故障出现的概率很小，可以找工作人员来换一个光猫即可。
4、上联分光器故障：导致局域网出现问题，一个地区的许多用户都无法连接网络。可以在断电之后静等几分钟，之后重新启动光猫即可。